我们可以把商业方案理解为一个工作，当然，对于一些朋友来说，商业方案更多的是一个文档。

这两种理解都没问题，它确实是一个工作，但和其它工作不同的是，它并不是一个独立的工作，而是一系列前期工作的一个总成，它也确实是一个文档，因为这一系列工作的个体成果确实是通过这个叫《商业方案》的文档来呈现的。

换句话说，“制定商业方案”这个工作是用来呈现产品经理对产品的商业层面的一种思考和分析，而这种思考和分析不是基于新工作，而是基于已经完成的工作。

我们还是先来看一下产品管理中对这个工作的定义，大家看PPT1：

刚才已经说到，我们可以把“制定商业方案”理解为一个工作和一个文档，因此，在本课中，我就分别讲一下。

我们先讲一下这个工作。

在对这个工作的定义中，我们看到有两个关键字，我们先理解一下这俩关键字：

1）商业层面

这个是什么意思呢，两层含义：

（1）这再次印证了产品管理的方法就是商业管理的行为，因此，作为产品经理来说，你最终磨练的就是商业管理的思维和技能。

（2）我们在商业方案中要进行的分析和说明是基于商业层面的，而不只是产品、市场、或者技术层面的。

2）投资回报率

这又是什么意思呢？两层：

（1）商业层面的投资回报率包含很多，作为产品经理来说，你要想的尽可能全面，除了财务方面的，还有市场方面的，客户方面的等。

（2）但是对于企业这个投资人来说，他们唯一关心的就是企业投入的资源是否有预期的回报。

因此，对于产品经理而言，做好这项工作可以使企业知道投入的资源能够在什么样的一个时间段内为企业带来什么样的回报，通过这种投资回报率的核算可以让自己的产品战略更加清晰并更具有可行性，从而能够进一步打动企业为自己所负责的产品增加投入。

这项工作的流程并不复杂，关键在于能否站在商业的角度进行分析并制定出全面的方案，因此必须基于必要的数据做全面和系统的分析，大致可以分为四步，大家看PPT2：

最后呢，我来说一下，我们在做这项工作的时候，需要注意的两点：

1、“回报”的全面性

毫无疑问，对于企业来说，最终的回报自然是以货币为单位的财务收入，但是，在以客户为导向的企业发展路径中，如果仅仅以财务收入作为回报目标，那么，往往会从反方面影响财务指标的实现，因此，我们在关注财务指标的同时，还需要把更多的非财务性的指标作为回报的目标，比方说市场影响力、客户流失率等等，当然，如果你只关注非财务性的指标，那么同样也是偏离了商业需求的要求了。

2、分析务必要量化

脱离了量化的分析都是无法说服人的，尤其是对产品经理而言，你是要期望通过商业层面的分析来说服并打动企业这个“投资人”为你的产品投入资源的，我们可以想想，如果你提供给企业的是缺乏明确的，经过了科学计算的泛泛而谈的一份报告，那么，你认为企业通过你这份报告的可能性会有多大呢？

关于这个工作的介绍就讲这么多，其实对于这样一个涉及众多前期工作支持，内容庞大的工作来说，最合适的理解形式莫过于先通过《商业方案》一份文档来体会，还好，我在《手把手教你构建一套完整的产品管理文档体系》这个免费课中已经详细讲了这个文档如何撰写，全部带说明和样例。

因为这个课的内容比较多，12万字，因此，我就把《商业方案》这部分内容单独拿了出来，整成了一份独立的文档，不到17000字，有兴趣的朋友可以通过下方地址下载。

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