☊ | 第十四节:BRD支持文档之六:产品年度策略文档

在产品管理的文档体系中,只有两个文档的名称是带有“策略”这个词的,一个是产品组合策略文档,一个就是本节课我们要学的产品年度策略文档。

策略,英文单词为“strategy”,我们也习惯称之为是“战略”,那么,何为“策略”或“战略”呢?

1)A method or plan chosen to bring about a desired future, such as achievement of a goal or solution to a problem.

为实现理想的未来,如目标的实现或问题的解决,而选择的方法或计划。

2)The art and science of planning and marshalling resources for their most efficient and effective use.

规划和调配资源以使其得到最有效利用的艺术和科学。

从这两个解释中可以看出,策略通常具有三个特点:1、长期性;2、全面性;3、计划性。

比方说为什么和产品组合有关的文档,被称为是“产品组合策略文档”呢?

就是因为在产品管理中,更强调如何从整体上看待产品的长远发展,而不要仅仅把眼光放到某个单品上,只要你企业的产品有两个以上,那么,就算你负责其中的一个,但是,如何让这些产品处于一个健康有序的发展状态中,可不仅仅是你的领导需要考虑的,你也应该参与进去,再说了,现实中,大部分的朋友其实都管理着两个以上的产品。

那么,本课要学习的产品年度策略文档,大家也就多少知道这个文档的目的是什么了,那么,是什么呢?

其实从文档名称就可以看出来,产品年度策略,这个文档的目的就是:

描述【    产品名     】在【    YEAR    】年度为了实现年度既定目标,所要面临的现实问题和要开展的工作。

这也是本文档中1.1部分要去完成的内容,大家只需要填空就可以了。

当然,要完成这个文档,并不是说我直接去写本年度的策略就可以了,我们再仔细看这个文档目的,这里面其实包含三个主要的撰写部分,分别是:

1)产品面临的现实问题;

2)本年度的计划和目标;

3)基于目标要去做的工作。

接下来,我们就基于这三个主要的撰写部分来讲一下如何完成这个文档。

先来看第一个部分,产品面临的现实问题,这个部分主要为本文档的第二章:上一年度市场问题。这些问题大致可以分为六类,大家看PPT1:

PPT1

对于这些问题的说明,我们只需要用列表的形式说明即可,比方说针对DD这个产品,产品(线)存在的问题都有哪些呢?大家看图1:

图1

表现形式很简单,这里只需要注意一点的是,虽然以上所有的问题都可以通过列表的形式呈现,但是一定要记住,不要以为列表形式就只是描述性或者是主观性的总结,其实里面的每一条描述都是需要产品经理经过一定的调研、分析甚至是计算得出的。

比方说,我在说明产品线问题的时候,有个问题是:KC和DD这两个产品开始出现同类相食的情况。

这个同类相食是结论,那么,我呈现这个结论的前提是我必须通过对这两个产品销量的对比以及必要的市场调查,发现确实有21.3%的本来是要购买KC这个产品的目标用户,却购买了DD这个产品。

关于这个部分的撰写我们就讲这么多,接下来我们来看第二个部分:本年度的计划和目标。这个部分主要为本文档的第三和第四章。

我们先来看第三章:本年度市场分析。

说到市场分析,可能很多朋友一下子想到的就是非常具体的市场分析,比方说渠道了,定价了,推广了,等等,这些分析没错,但是在年度策略文档里,我们不放到这个章节去写,后面有专门的章节写这个,那么,第三章中写什么呢,得写一些看起来简单,但是很需要水平的内容,三个主要内容:

1)宏观环境;

2)行业环境;

3)竞争环境。

为什么要写这个三个内容呢?咱们写的这个文档叫什么来着,产品年度策略文档,第一,要基于一年来写,第二,要以策略说明为主,这就应该知道为什么要在市场分析中写这三项了吧。

可能对于咱们来说,这三项中最好写的应该是竞争环境,其次是行业环境,最难的是宏观环境。

我重点说说宏观环境和行业环境怎么来写吧,什么是宏观环境呢?

举个例子,比方说,人民币对美元的升值,这属于金融货币层面的影响因素,所有涉及到进出口的企业和产品都会受到影响,并不是只会影响到你。

当然,只说是什么还不行,还需要说明应对策略,比方说人民币对美元升值,那么,如果你是做出口的,就要考虑是不是需要开拓新的市场来弥补升值造成的利润损失。

还有什么呢,比方说消费意识的变化,从以前追求性价比进化成了追求品价比,那么,我们又该怎么办呢?

还有这段时间的Tik Tok事件,我相信头条系的高层们从来没想到过,美国政府会这样做事,这就是宏观环境中政治环境因素的影响。

说实话,这个宏观环境真的太难写了,其实完全靠产品经理去研究得出结论几乎不大可能,更多的还是需要多看看和你的领域有关的宏观分析师他们研究出了什么结果,然后再考虑这个结果会对你产生什么样的影响。

我们再来看行业环境,这个就好写一些了,毕竟合格的产品经理都是对这个行业有着足够的认识的,甚至有些产品经理本身就是一个不错的行业分析师。

比方说,对于家电企业的产品经理来说,铁矿石价格的提高会间接影响家电行业的成本,作为合格的产品经理,他会基于这样一种趋势,来思考如果原材料成本提升,那么,我们可以有的备选方案包括:

1)提高价格;2)降低成本,是压缩固定成本还是可变成本,从而提高毛利率;3)开发新产品,提高产品价值。

当然,每个方案肯定是有利有弊的,至于利弊如何平衡,这就更考验产品经理了。

比方说,对于DD而言,面临的2020年度的行业环境是什么呢?大家看图2:

图2

总之呢,对于行业环境,我们要对各种可能出现的影响产品市场表现的情况做出客观的分析,千万不要主观地判断什么会发生,什么不会发生,在一切没有发生之前,一切皆有可能。

事实上,我们也必须承认,有时候我们的产品市场表现不好,不一定是我们的产品出现了问题,可能是我们的上游或者下游产业的问题影响了我们的产品的市场表现。

竞争对手这个我就不详细讲了,比较好写,只需要记住一点,这里重点是说明竞争对手在处于和我们相同的宏观环境,行业环境的时候,他们会采用什么样的策略来应对,而不是去写竞争对手现在是什么情况。

换句话说,这个部分需要我们完全站在竞争对手产品经理的角度来思考怎么去应对各种环境因素带来的影响。

我们再来看第二部分中的第四章,也就是上一年度产品(线)情况汇总,怎么来写。

我们需要从两个方面来撰写:

1)产品(线)概要说明

这个方面怎么来写呢?既然是概要说明,那我们就得用简介明了的形式来呈现,可以用图表或列表的形式,我个人习惯用图表的形式,比方说,可以用下面这样的柱状图,大家看图3:

图3

这是公司四条产品线相对于同为第一梯队竞品的品牌认知度的概要说明。

当然,我们在具体写这个部分的时候,还需要把其它的一些现状呈现出来,比方销量对比,市占率对比,技术资源对比等等。

现状有了,那接下来就是针对现状的问题分析和趋势性方案的说明,也就是:

2)产品(线)详细说明

那怎么来写呢?千万别长篇大论,牢记本文档的主旨是策略,策略,尤其是有些朋友一看到问题分析和方案说明的时候,脑洞就打开了,这里千万要冷静。

我们用一张表格来呈现就可以了,大家看图4:

图4

好,这个章节写完,那么,本文档中的第二部分也就告一段落了,接下来,我们就要完成第三部分了,也就是:基于目标要去做的工作。主要包括第五和第六章。

我们先来看第五章,也就是本年度产品规划,怎么来写。

第五章主要完成五个部分的内容,大家看PPT2:

PPT2

主要问题这个部分就不多说了,前面已经提到了,直接摘抄过来就可以了。

接下来是产品(线)机会,这个怎么来写呢?也简单,用列表的形式呈现就可以,大家看图5:

图5

对问题和机会进行完总结性的说明后,接下来要做的就是要说明,你在本年度如何做才能趋利避害。

首先要说明你的产品在本年度的整体思路。

这里没有要求必须如何去写,用图表、列表、表格的形式都可以,但是有两点需要记住:

1)不要长篇大论,既然是整体思路,就是几句话,或者一张图的形式,简单扼要即可。

2)虽然不需要长篇大论,但是内容上丝毫不能遗漏,尤其是对于产品线经理或者负责某个产品组合的经理来说,不但要说明每个产品的思路,还要说明产品之间(产品组合)应该有什么样的思路,大家看图6:

图6

上面的工作做完后,接下来的工作就是根据产品线划分说明以下内容。

完成了整体思路的说明后,接下来就要对线上或者组合中的每一个产品进行详细的策略说明,通常也可以用一个表格来体现,大家看图7:

图7

简单对这个表格的“产品规划”和“竞争比较”这两项做个说明。

产品规划:要根据你所定的策略思路来说明在本年度你会规划几个版本的产品。

竞争比较:对计划中的产品进行横向和纵向的比较。

  • 横向比较是要和竞争对手的类似产品进行比较,说明规划中的产品相对于竞品的差异性(优势)在哪里;
  • 纵向比较要说明规划中的产品相对于上一年度自己的产品差异性(优势)在哪里。

以上内容都完成后,我们还需要最后要说明一下,产品(已有和规划中)在这个年度中,会给公司当前的产品结构带来什么样的变化并用合适的形式呈现出来,通常我们会用PST,也就是产品战略图来进行表示,大家看图8:

图8

这些都完成后,第三部分中的第五章也就完成了,接下来,就是对第六章,也就是营销策略进行说明,大致可以包括四部分的内容,大家看PPT3:

PPT3

内容都很简单,在BRD中都有所涉及,这里我就不再赘述了。

说说为什么要写这部分内容?

原因很简单,如果只完成了前四部分,只能说你知道了这个年度要做什么产品,但是产品成功与否,最终还是要靠市场上的表现,这样就涉及很多方面的因素,例如推广、价格、渠道、销售、客户维持等。

因此,这些因素所涉及的策略是一个完整的产品年度策略所不可或缺的,我必须再次强调:产品经理是从事商业管理工作的职位,而商业的范畴可不仅仅是产品介质本身。

好,关于产品年度策略文档的撰写就介绍到这里,在下一节课中,我们来了解一下如何撰写《产品营销计划文档》。