从这节课开始,咱们就进入到本框架导读中内容最多的一个篇幅:产品经理个人知识体系构建。
当然,我也很高兴的告诉各位,从这节课开始呢,每节课的内容量也就没前面那么多了,争取一节课咱们讲一个关键知识点。
尽管这些年里,无论是早期的《YES!产品经理》这本书,还是现在一直在做的《构建产品经理个人知识体系学习资料包》这个系列课程,我发现我似乎出现了一个问题,就是直接上来就讲每个具体的工作,而没有从上帝视角来向大家系统的概述产品管理工作的全貌,这就直接导致很多朋友出现两个非常明显的问题:
1、机械的照搬每个工作,缺乏灵活性;
2、不能根据现实要求自由的对工作进行组合。
因此呢,在本节课中,我就先来讲一下作为产品经理,应该在头脑中形成一个什么样的产品管理体系的全貌。
1、产品管理体系全貌
我们先来看PPT1:
可能有些朋友第一眼看上去有些晕,这都是什么和什么啊,别急,这张PPT就是让各位慢慢记忆的,大家只需要清楚,这张PPT就是咱们做产品管理工作的一张地图就可以了,接下来我就给大家说说如何来理解这张图。
2、流程化视角理解产品管理体系
我们先来看PPT2:
大家应该看出来了,PPT2是从PPT1的纵向角度来看的,我把这个角度称为是“流程化视角”,顾名思义,PPT2所呈现出来的是产品管理的一套工作流程。
我把这套流程分为三大活动,十一个阶段,三十四项工作,也就是说,你只要按照这个流程去做产品管理工作,几乎就掌握了产品管理的全部。
感觉挺好,是吧,但是呢,经过这些年在一些企业的实践,我们发现单单从“流程化视角”来开展产品管理工作的话,会存在一些很现实的问题。
比方说,对于一些继承性的产品,就很少按照完整的流程走一遍,在具体的实践中,产品经理可以从竞争切入,也可以从特征切入,还可以从销售切入,倒不是说这个流程做不了,而是对于一些企业和朋友,尤其是新引入产品管理和从事产品管理工作时间不长,或者没有建立起规范产品管理流程的企业和朋友而言,就很难通过对流程的裁剪加以灵活的应用。
因此,我就又基于产品管理体系的子系统对其进行了划分,也就是所谓的“系统化视角”。
3、系统化视角理解产品管理体系
大家看PPT3:
产品管理体系一共分为四个子体系,八个子系统。
四个子体系分别是:
PRM,产品需求管理体系;PIM,产品创新管理体系;PPM,产品组合管理体系;PLM,产品生命周期管理体系。
八个子系统分别是:
市场调研系统;新产品管理系统;市场分析系统;竞争分析系统;企业分析系统;计划制定系统;现有产品管理系统和管理控制系统。
这八个子系统中除了管理控制系统(这个系统贯穿于产品管理整个体系中)又隶属于四大子体系,大家看PPT3就可以了。
大家只需要记住八个子系统就可以了,这个和产品经理个人的工作有直接关系,四个子体系属于企业构建的范畴,暂时先不用了解的太多。
有了这八个子系统,我们的工作就更加灵活了,比方说,如果你的产品是从竞争切入,那么你只需要了解竞争分析系统都有哪些工作,把这些工作做了就可以了。
简单说,基于“系统化视角”就是从横向角度来理解产品管理体系。
4、更加灵活的产品工作组合
我们产品经理还经常会面对这样一个现实挑战,就是不知道企业啥时候一抽风,就给咱们布置一些看起来似乎不在产品管理体系中的工作,比方说,商业模式构建。
我们看以上的PPT,发现好像无论是从流程视角,还是系统视角,都没有对应的工作项,怎么办呢?
这就是我要讲到的第四个知识点,产品工作组合。
上面PPT中的三十四项工作,我称之为是“工作单元”,当我们面对一些业务工作挑战的时候,需要通过对工作单元的灵活组合,形成我们的工作组合。
就以商业模式构建为例,我们知道,商业模式的构建是个涵盖多个业务设计的复杂工作,具体到产品管理体系中是如何呈现的呢?我们先来看PPT4:
这是一张“基于消费者角度”的商业画布,一共有十个区块,那么,这十个区块是如何在产品管理体系的子系统中体现的呢?大家看PPT5:
有朋友会说了,这个商业画布太大了,有没小一些的,比方说需求管理,在八个子系统中是怎么体现的?
当然有了,大家看PPT6:
这是产品管理中一个完整的需求管理工作的过程(需要注意一点,很多朋友理解需求工作就是一个点的工作,这是不对的,这个工作是一个涉及多个工作单元的组合),那么,它又是如何在产品管理体系中体现的呢?大家看PPT7:
这么说吧,只要是和商业,业务,产品有关的工作组合,产品管理体系不敢说能百分之百能完成这些任务,百分之九十是没有问题的。
因此说,不管是流程化视角,还是系统化视角,如果大家能够真正完全把产品管理体系搞清楚了,工作中的任何挑战都不是事。
当然,这也意味着你已经成为一个合格的产品经理了,不过话又说回来,这个认知过程也是很需要下一番功夫的,不过各位也不要有啥压力,咱们这个导读课就是给大家梳理思路,拨云见日的。