☊ | 8、个人知识体系构建篇---八大系统 之 新产品管理系统工作1---管理产品创意---要另辟蹊径,不要标新立异(上)

Simplicity is the ultimate sophistication(至繁归于至简)

---达芬奇

这句话被乔布斯引用为产品之道,同时也是苹果公司的第一份手册中的要求。

说起创新,乔布斯时代的苹果的产品确实会带给消费者惊喜,甚至引领某个领域的潮流,成为某类产品的标杆。

为什么本课开篇要先说这句话呢,就是因为从我个人的观点看,我认为这句话确定了我们在产品创新工作上的基本原则,也就是标题所说的,在产品管理中,创新要“另辟蹊径”,千万不要“标新立异”。

为什么这么说呢?

我们先来看一下产品管理中对这个工作的定义,大家看PPT1:

在这个定义中,有两个关键字:

1)最适合市场细分

在产品的创新中,产品经理一定不要指望你的创新能够打动所有的人,就和需求管理一样,无需满足所有的需求,解决所有的问题。

你的产品创新或许可以让一部分人感觉新颖,但也一点会有另一部分人对这个创新嗤之以鼻。

因此,产品创新一定要牢牢锁定真正的目标市场细分,那些边边角角的用户其实并不会成为你的产品创新的拥趸。

2)有利于企业资源范围

对于产品的创新而言,这个过程是一种企业不断投入和试错的过程,这也就意味着企业投入的资源并不会全部转化为良好的结果,甚至有时候结果就是打水漂。

因此,一个具备纠错能力的创新机制是必须的,而这也就意味着在创新资源的投入上必须留有冗余,那种“梭哈”式的资源操作除了让人说你具备足够“蠢”的勇气外,毫无意义。

那么,这又和开篇的那句话有什么关系呢?我们看下面这句话:

Creativity is that process which results in a novel work that is accepted as tenable or useful or satisfying by a group at some point in time.

创造力是指在某个时间点,一个群体认为一部新颖的作品是站得住脚的、有用的或令人满意的。

这是《A Transactional Approach to Creativity》这本书中对创造力的定义,我觉得这个最贴近我们现实的工作。

在这个定义中,有三个关键点:

1)新颖性:这是创新的首要要求,也是人们能够最直接和最容易理解的部分。具体到产品创新上,就是要求经历了创新过程的产品必须超出一开始所能想到或预测的东西,换句话说,也就是如果一开始结果就是显而易见的,那么就不应该被视为是创新。

想想也是,如果产品问题的解决是普通消费者都能想到的,那要产品经理干什么。

比方说苹果在推出iPhone之前,曾经和摩托罗拉合作过一款手机,ROKR E1,这款手机让乔布斯很恼火,虽然理念上这个产品很正确,但却不是未来的趋势,直到iPhone诞生,才揭示了未来手机该是什么样子。

2)价值感:在定义中,作者强调创新必须是站得住脚,有用的,或令人满意的才行,虽然新颖可以提供意想不到的产品,但这个产品不被视为有价值,那么,就属于无效的创新。

具体到产品管理上,也就是说无论在产品上怎么创新,都必须是为了更好的满足需求,解决问题的,哪怕采用了多么先进的技术,但是却给消费者在解决问题,或者更好的解决问题上带来了更多的麻烦和困惑,那么,这种产品并没有什么价值。

比方说现在的电动汽车,就被很多消费者诟病方向偏了,不把焦点放在车本身的机械素养的创新上,而是全在拼百米加速,内饰豪华什么的。

简单而言,就是产品的创新要基于“可用性”(其它两个是可行性和商业价值)。

3)认知背景:这个比较有意思,我们必须承认,一个在某个领域或许被某些人认为是既不新颖也没有价值的想法,可能应用到另一个领域就可能具有开创新,也就是创新中所谓的“异花授粉”的理念。

这样的案例其实不少,比方说大家都知道的“伟哥”,一个原本是治疗心血管疾病的药物,其中主要的成分就是西地那非,但是这种成分会带来一定的副作用,这种副作用就是我们都知道的对ED有效,然后就诞生了伟哥。

我们可以想一下,治疗心血管疾病的药物有不少了,辉瑞的这种新药不一定能引起多少关注,也没有足够吸引眼球的点,但是对ED有效却是很多男性的福音啊!

结合这三点和产品管理对这个工作定义的两个关键词,我们再来看:

  • “认知背景”其实就是我们所说的“最适合的细分市场”;
  • “新颖性”和“价值感”就是我们所说的“有利于企业资源范围”。

因为企业的创新资源范围和能力决定了产品的新颖性能到什么程度,以及能带给目标人群的价值有多少和交换能力的高低。

这个容易理解,比方说微信这样的产品,交给腾讯和一家小公司去做,结果可能完全不一样,毕竟腾讯的资源放眼全国也是数一数二的。

罗永浩就向微信发起过攻势,子弹短信,聊天宝,哪一个成了呢?

综合这些内容来看,其实产品管理的创新工作简单一句话就可以概括:

所有的产品创新都要基于更好的实现客企双方的价值,客户希望更好的解决方案,企业只是用最合理的方式和成本把这个解决方案作出来。

因此,看似复杂和艰难的创新工作,原则上其实很简单,但是这毕竟是宏观层面的理解,具体到微观上的操作,其实才是企业和产品经理最需要关注的。

毕竟“Simplicity is the ultimate sophistication!”

开篇写的有点多了,看来得分成两篇了,在下一篇中,我就把产品创新的框架说一下。